Politique de Confidentialité

FinX motors fait en sorte de protéger vos données personnelles et autres données qui sont collectées et stockées. Ce document a pour objectif principal de vous aider à comprendre quelles données nous collections; pourquoi nous les collectons et comment nous sommes capables de les mettre à jour, manager et supprimer. Ces politiques de confidentialité énoncent également certaines obligations et responsabilités que vous pouvez avoir concernant vos données personnelles. Lisez attentivement le document ci-dessous, si vous souhaitez en apprendre davantage sur ces politiques.

Les données de protection énoncées par FinX Motors sont basées sur  les termes employés par le législateur européen des directives et règlements pour l’adoption du règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre politique de confidentialité doit être facile à lire et à comprendre pour le public ainsi que pour nos clients et partenaires commerciaux.

Harold Guillemin, 

FinX, 24 rue de l’Est,

75020 Paris, FRANCE

harold.guillemin@finxmotors.com

FinX Motors collecte et utilise les données personnelles des clients à des fins de légitimes business. Le type de données collectées et/ou partagées dépend des échanges ou des services que vous avez avec nous. Cela peut concerner:

• Votre nom et information de contact (identifiants comme alias, adresse IP, adresse mail, etc.)
• Vos coordonnées bancaires si vous effectuez des achats sur notre site 
• Les cookies qui sont reliés à votre internet et autres informations sur vos activités en ligne sur notre site internet. Tel que vos données de connexions et données de navigation, historique de commandes, informations liées au SAV de vos produits achetés, incidents de livraisons, réclamations. Certaines de vos données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site, d’autres peuvent être collectées par votre consentement.

• Lors de la création d’un compte client sur notre site.
• Lorsque vous effectuez une commande sur notre site, ou de l’accès à nos services
• Lorsque que vous naviguez sur notre site et consultez des articles ou produits.
• Lorsque vous contactez notre Service Client 
• Lorsque vous répondez à une enquête de satisfaction
• Lorsque vous participez à un jeu ou un coucours.

Nous collectons vos informations quand:

• Si vous vous connectez sur notre site internet et que vous acceptez nos cookies 
• Si vous achetez un produits en ligne
• Si vous vous inscrivez à notre newsletter via un formulaire de contact ou pop up.
• Si vous remplissez notre service après vente
• Si vous faites une demande de contact sur notre site.

• Gestion des commandes et de la relation client. Nous avons besoins de vos informations concernant la gestion de vos commandes et les suites de celle-ci (type livraisons, factures, comptabilité et plus particulièrement la gestion des comptes clients, le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente, sondages et tests produits).
• Le paiement de vos commandes. Lorsque vous effectuez un achat sur le site, votre paiement est sécurisé. FinX ne collecte pas vos données de paiements mais seulement un identifiant de paiement et une partie des chiffres de votre carte bancaire pour vous permettre de reconnaître la carte qui a servi au dernier paiement. L’intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par le prestataire nos prestataires de services de paiement certifié PCI-DSS (normes de sécurité bancaire) qui permet de garantir la sécurité des paiements. Lors du paiement à l’achat, les données relatives à la carte ayant servi au paiement sont conservées le temps nécessaire  à la transaction puis pour une durée de 13 mois, suivant la date de débit ou 15 mois en cas de cartes de paiement à débit différé.

• La sécurité de notre site. Nous collectons certaines de vos données de navigation pour nous permettre d’assurer la sécurité de nos services et détecter, d’éviter ou de retracer toutes tentatives de malveillance ou d’intrusion informatique ou de toute violation des conditions d’utilisations de nos Services. Cela nous permet de nous protéger contre toutes attaques.
• Pour les newsletter, lors de votre inscription à la newsletter FinX, vous vous engagez à recevoir les dernières actualités de FinX. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en envoyant une demande par mail ou en ne cochant pas la case sur notre site. 
• La connaissance client et les statistiques et performances de notre site. Nous pouvons utiliser des données  pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l’activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous analysons les parcours clients, effectuons des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites

• Email de service. Suite à une commande ou dans le cadre du suivi d’un contrat ou d’une commande vous recevrez un email afin de vous permettre de suivre votre commande ou l’exécution de votre contrat (confirmation de votre commande, information sur la livraison,…). Ces messages de service sont nécessaires à la bonne exécution des commandes et de services que vous avez sollicité. La base légale de ce traitement est le contrat. 
• Newsletters FinX. Suite à la création de votre compte ou à un achat, si vous ne vous y êtes pas opposé, vous pouvez recevoir des informations et offres de FinX. Ces newsletters vous permettent de vous tenir informé de l’actualité FinX et des différents évènements organisés. La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime de Finx. Nous mesurons le taux d’ouverture de nos envois électroniques afin de les adapter au mieux à vos besoins. Vous pouvez à tout moment faire une demande pour vous désinscrire.
• Enquête de satisfaction ou demande d’avis  suite à un achat effectué sur notre site internet. Il vous sera demandé de remplir un formulaire de satisfaction.

Base légale des traitements:

1. Contrat: le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat auquel vous avez consenti.
2. Consentement: vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d’un consentement exprès (case à cocher, clic…). Vous pouvez faire une demande afin de retirer ce consentement à tout moment. 
3. L’intérêt légitime: FinX a un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié, équilibré  et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée. Sauf exception, vous pouvez à tout moment le signaler  à FinX:
4. La loi : le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi. 

Durée de conservation de vos données:

• Lors de la signature d’un contrat lors d’une Gestion des commandes de produits ou services, vos données seront conservées 5 ans à compter de la dernière activité identifiée sur votre compte. Cela peut être un client actif qui se connecte régulièrement à son compte ou a procédé à un achat. 

FinX ne revend pas vos données personnelles et ne fait pas de profit sur celles-ci. Nous partageons vos informations en interne dans nos sous-divisions, nos propres marques et quelques parties-tiers. Ces parties-tiers sont nos partenaires commerciaux et entrepreneurs.

Vous êtes informé que des données vous concernant peuvent être transmises pour des besoins des finalités mentionnées plus haut à des sociétés situées dans des pays hors de L’Union Européenne

Les services FinX ne sont pas destinés aux mineurs, en conséquence FinX ne traite pas des données concernant spécifiquement les mineurs. Il appartient aux parents et à toutes personnes exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services FinX. 

Nous protégeons vos informations à l’aide de mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives. Nos mesures de protection incluent notamment des pare-feu, des contrôles d’accès physiques à nos centres de données et des contrôles d’autorisation d’accès aux informations.

Droit d’accès : il s’agit de votre droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et si oui, d’accéder à ces données.

Droit de rectification : il s’agit de votre droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, que vos données inexactes soient rectifiées, et que vos données incomplètes soient complétées. Vous pouvez en outre, à tout moment, modifier les données personnelles de votre Compte Personnel. Il vous suffit de vous rendre dans votre Compte Personnel et de cliquer sur l’onglet « Paramètres ». Vous pouvez aussi nous contacter en cliquant sur l’onglet “Contact”.

Droit de suppression/Effacement : il s’agit de votre droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, l’effacement de vos données, sous réserve des motifs et exceptions pouvant justifier leur conservation.

Droit de limitation : il s’agit de votre droit d’obtenir la limitation du traitement lorsque vous vous y opposez, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données, lorsque vous pensez que leur traitement est illicite, ou lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice.

Droit d’opposition : il s’agit de votre droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données par LBC France, lorsqu’il est fondé sur l’intérêt légitime, en veillant à détailler les raisons tenant à votre situation particulière, et sous réserve de l’existence d’un motif légitime et impérieux de LBC France à poursuivre le traitement. Vous pouvez également vous opposer sans condition au traitement fait à des fins de prospection.

Droit à la portabilité : il s’agit de votre droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle.

Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur un traitement automatisé : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant, sauf lorsque cette décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, ou est autorisée légalement.

Réclamations : vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ou judiciaire.

Directives en cas de décès : vous avez le droit de donner des directives pour le sort de vos données personnelles en cas de décès.

La date de modification des RGPD est visibles en bas de la page Politique de confidentialités et sont régulièrement revus et mis à jour

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante hello@finxmotors.com pour toute question ou préoccupation concernant la protection des données.